Pascal FRANCOIS, L'Indélocalisable, le blog du management, décalé, dérangeant et décapant...

Quand on aime on ne compte pas...

Ben moi, je vais sérieusement commencer à compter... Compter le nombre de propositions démagogiques et absurdes faites par les principaux candidats à la présidentielle. La dernière qui m'a fait sursauter est celle de François Hollande. Lui aussi, malgré ma fibre de gauche, je vais finir par ne plus le calculer ... 

"On note tout aujourd'hui, moi je propose une idée audacieuse: une notation sociale des entreprises". L'argument est de choc, le fait de tout noter doit encourager à noter n'importe quoi ! C'est vrai qu'on note tout, comme si le chiffre imposait une vérité absolue. La note synthétise, efface les détails et gomme le débat. Elle s'apparente faussement à un fait objectif. Elle prend trop souvent l'apparence d'une sanction et est détournée de son intérêt premier: un instrument de mesure qui doit accompagner tout projet. Là est bien le problème, on confond allégrement note et mesure...

Et puis c'est vrai que les agences de notation que personne ne connaissaient il y a six mois, font la pluie et le beau temps. Normal pour un homme de gauche de s'engouffrer dans l'air du temps ! Il a raison c'est audacieux...

Donc c'est simple pour être bien noté il faudra avoir des tickets restaurants, un riche CE, des rémunérations élevées, un temps de formation optimum, un temps de travail réduit, des pauses fréquentes, des contrats à durée indéterminée, et pas de licenciement, évidemment.

Et ça servira à quoi ? Pour FH, juste à orienter les actionnaires et les salariés vers les entreprises aux bonnes pratiques sociales... 

J'espère qu'on s'interessera de près aux entreprises qui reportent toutes les contraintes sociales sur leurs sous-traitants, qui gèrent les crises à coup de chomage partiel (chez eux) et de licenciements (chez les sous-traitants). J'espère qu'on s'interessera aux entreprises qui font faire les sales besognes en chine derrière une façade respectueuse...

On continue à refuser de voir le fond des problèmes. La dictature du paraître continue. Une note sociale ? pas de problème ! on mettra en place une stratégie cosmétique pour avoir une bonne note, un double système, l'un pour l'extérieur et l'autre pour l'intérieur.

Il a raison FH, on pourrait aussi noter les familles...un triple A pour celles qui habitent dans une maison avec piscine, dont les élèves sont brillants, qui n'ont pas divorcé, qui envoient leurs enfants en vacances à l'étranger, qui s'habillent avec des marques et qui roulent en Audi...

Et triple Z ...pour toutes les autres... 

Et triple zéro pour Hollande !

et un triple sec pour moi ! pour oublier ces ramassis d'aburdités...

 

Merde in France

Bonne année, une année made-in-France , l'année où toutes les bonnes consciences, les fossoyeurs de tous poils se réveillent dans un concert de démagogie en se découvrant une âme de sauveur...

"On n'aurait jamais du massacrer ainsi l'industrie en France !"

La campagne présidentielle je m'en contrefous, les politiques me font pitié mais pas autant que tous les gens laissés pour compte  sur le carreau. A force d'avoir des vues parcellaires on est rentré dans le mur. Pourtant le coût global, pour la société, de tous ces emplois délocalisés sans vergogne, aurait dû frapper depuis longtemps tous les racleurs de fond de tiroir qui cherchent la lumière aujourd'hui. S'il n'y avait pas un vrai risque de les mettre tous dans la même panière (de linge sale), je le ferais volontiers en ce début d'année...

Non, évidemment l'industrie n'est pas morte en France ! Mais il va falloir passer des bonnes paroles aux actes ! Les mots sont forts, ils frappent et sont parfois insensés... protectionnisme, TVA sociale, Made-in-France, souvent du n'importe quoi prononcés par les spécialistes du retournement de veste, les mêmes qui sont responsables de cet incroyable gaspillage. 

Bonne année à tous, je suis modestement fier, aujourd'hui comme hier, de camper sur des principes, de garder des positions fermes, de ruer dans les brancards, de refuser l'évidence, de ne pas être moderne...

Oui je suis fier en ce début d'année 2012 d'être l'Indélocalisable... 

 

Quand je serai grand...

De retour d’une mise au vert salvatrice et rafraichissante à l’INSEP,  j’ai enfin acquis quelques certitudes. Parmi elles, je sais enfin ce que je veux faire comme métier quand je serai grand… "coach sportif". Ma décision est prise et irrévocable. Oh non pas coach personnel pour star vieillissante ou le Véronique-et-Davina des beaux quartiers, mais coach pour sportifs de haut niveau.

Entraîneur…

J’ai envie d’être celui qui insuffle l’air de la victoire, le souffle du dépassement de soi, la brise de la performance.

Je veux être à la fois Patrice Hagelauer, coach de Noah en 1983, Yannick Noah de la coupe Davis en 1991,  Aimé Jacquet de la coupe du monde de 1998 et  Daniel Constantini à la tête des Barjots en 1995.

Je voudrais être un manager capable de transcender les points forts et de faire oublier les points faibles. Je voudrais toujours voir le verre à moitié plein, garder le sourire, encourager, regarder vers le haut et ne plus avoir peur du bas…

J’aimerais être l’Archimède du sport maniant tous  les leviers de la performance, capable de conquérir le monde à défaut de le soulever…

Je travaillerais avec les meilleurs biomécaniciens, psychologues,  diététiciens ou tacticiens. Enfin l’excellence ne serait plus une vaine vue de l’esprit. Juste une réalité.

Je serais l’alchimiste des corps capable de stimuler au bon moment, avec précision, chaque neuro-transmetteur, traquer les moindres traces d’acide lactique, le seul capable de concilier plaisir, performance, santé et esthétisme.

Avec moi Phidippidès se relèverait prêt à repartir pour un tour…

Enfin je pourrais manager des jeunes, hommes ou femmes, motivés par leur discipline, amoureux de leur art, prêt à progresser sans calcul ni demi-mesure…

Le rêve…oui c’est décidé quand je serai grand je serai manager... sportif ! 

 

La course (I)

La course est programmée dans moins d’un mois, le 16 octobre. L’objectif est ambitieux. Le dix kilomètres est un sprint continu, à fond les ballons tout le long. Il n’est point là question d’un marathon couru lamentablement jusqu’à l’écroulement après la ligne, perclus de douleurs préséniles. Non c’est quarante minutes impitoyables, un moment intense comme on le vit par ailleurs tous les jours dans l’industrie. La puissance plutôt que l’endurance, l’adrénaline plutôt que les endorphines. Aujourd’hui l’entreprise qui gagne, est celle qui va plus vite, plus haut et plus fort…

 Lancé par le manager, le challenge proposé est stimulant, excitant  même,  comme tout challenge. A la fois courir avec ses collègues de travail mais aussi courir contre eux, à la fois gagner en cohésion et gagner tout court… Comment rassembler tout en provoquant, narguant et excitant les egos ? Comment renforcer l’esprit d’équipe tout en faisant l’apologie de la performance individuelle ?  En fait ces questions sont celles de tous les jours dans l’entreprise. Le sport les transcende, tout simplement. 

Le PDG a relevé le défi lancé par le manager. Il regarde avec sévérité les kilos accumulés durant l’été. Le temps est venu de se reprendre. Chaque phase de laisser aller est suivie d’une phase de reprise en main. L’entreprise performante est celle dont la fréquence  de cette alternance est la plus courte possible.  La cure d’amaigrissement est nécessaire avant d’envisager une nouvelle expansion. Au feu les lipides et les glucides, il est temps de s’assécher, puis d’augmenter son volume musculaire. Le gras, ce sera pour après demain, pour le relâchement qui reviendra un jour… chaque étape de cette progression en dent de scie doit être vécue avec plaisir. Le PDG pense déjà à ses barbecues de l’été prochain.

Le manager a de l’avance dans ce domaine sur son patron et ses collaborateurs. Il connait l’importance de la maitrise de son corps, il sait que plus les amplitudes entre les deux états (maitrise et relâchement) seront faibles, plus la progression sera rapide et acquise. Il est affuté déjà et fait profiter les autres de sa préparation. Protéines, plans d’entrainement, volonté de fer…

Préparation, maître mot de tout projet… la préparation c’est l’essentiel, le projet en lui-même est une simple formalité. Dans la préparation point de concurrence ni d’égoïsme. Chacun partage ses trucs, met en commun. La préparation c’est la phase où le doute doit régner. L’échange est là, omniprésent pour répondre aux questions de manière constructive et collective. C’est la phase d’observation où l’on apprend des progrès, essais ou erreurs commis par les autres et par soi-même. C’est l’étape où les sens, endormis par le quotidien, doivent se réveiller. Ecouter, regarder, apprendre et s’ouvrir aux nouvelles méthodes.

Le manager le sait. Le sport est une formidable source d'enseignement où l'on peut puiser à volonté. Il imagine mal qu'on puisse être un manager performant et ne pas explorer aussi ce monde là. Et puis les tablettes de chocolat, c'est tellement mieux de les regarder, les toucher, que de les manger... (A suivre)

 

Le papillon

Le papillon s’est brulé les ailes. L’armoire électrique entrouverte lui semblait être une caverne d’Ali Baba en fait c’était une succursale de Buffalo  gril.  Il s’est retrouvé frit, à peine le temps de dire ouf,  son abdomen bourré de nourriture fraiche a explosé entrainant une série pétaradante de court circuits.

Brutalement la gigantesque machine s’est arrêtée, rendant  l’âme en éructant  et hoquetant. Elle s’est figée et le personnel aussi. Ca sentait le roussi…

Le manager  tout juste remis de vacances  sans relief était juste en train de se dire que la rentrée était placée sous de bons augures.

Tout le monde est monté sur le pont, un sous traitant qui s’arrête de traiter, signe son arrêt de mort en quelques heures,  il est là pour ça, c’est un fusible pratique qui saute dans les pires moments.

Sauf que là ce n’était pas simplement un fusible et les recherches sont longues et fastidieuses. Au bout de quelques heures  le PDG, sorti lui aussi de son antre, prend la mesure de la situation et en profite pour  faire un petit malaise vagal. La moitié du personnel de maintenance sur la machine et l’autre sur le PDG, les efforts sont partagés et le temps est doublé.

Quelque part en France et en Europe, les adeptes du juste à temps s’étranglent  de voir qu’ils sont juste à temps… Les chaines de montage s’arrêtent les unes après les autres, faute de pièces produites par  leur principal sous traitant. Plus aucun camion ne sort des usines, c’est une tuile sauf pour le développement durable.

Les cours de la bourse des fabriquants de camion s’effondrent. Les usines sont arrêtées et les stocks sont au niveau zéro. La crise de 2008 était déjà passée par là. Dans leur sillage elles entrainent toutes les valeurs industrielles à la baisse, puis les cours bancaires… le pétrole dégringole aussi, il faut bien trouver une bonne nouvelle dans ce château de cartes brinquebalant.

La machine est presque dépannée, et le PDG aussi. Il manque une pièce de rechange et tout repartira, comme si de rien n’était…

Le monde est en ébullition, l’économie est à l’arrêt, pas de camion, plus de pognon. Sarkozy prend le chemin de l’exil, un gosse sous un bras et une chanteuse sous l’autre…

Le manager dans son bureau est apaisé. La panne est en voie de guérison.  Quelle aubaine de prolonger ainsi ses vacances. loin des tumultes de la rentrée. Pensivement il aligne des dominos sur son bureau et réalise avoir enfin compris cette fameuse théorie du chaos et ce pauvre papillon dont le bruissement d’ailes intempestif est responsable des pires cataclysmes…

 

A (re)écouter:  - Benabar - L'effet Papillon

 

And the winner is...

Disons-le sans ambages, il y a des nouvelles d’été plus agréables que d’autres  qui chatouillent délicieusement  un égo endormi : Le jury de regionjob.com a élu le blog de l’Indélocalisable à la première place de son concours annuel des blogs RH!  Ne nous trompons pas, cette élection est au blog ce que le Goncourt est à la littérature ou ce que le Concours Général Agricole est aux vaches laitières …

Bref c’est un  véritable honneur pour ce blog né un jour funeste, celui  de la mise à mort d’une entreprise  vaillante. C’était en 2005, six ans déjà… Depuis il a vécu en louvoyant  au gré des évènements de la vie d’un homme chahutée comme une coque de noix dans un torrent alpin. Un blog témoin de l’agonie d’une usine démantelée par une bande de Yankees sans foi ni loi, témoin des tribulations d’un chercheur d’emploi presque sénior, témoin de la disparition d’un père bloggeur lui aussi, témoin d’une crise économique brutale , témoin de régimes draconiens, témoin des émotions d’un manager froid dehors et chaud dedans,  témoin d’histoires d’amour improbables,  témoin du passage vertigineux dans le monde des séniors,  témoin d’une nouvelle vie qui s’annonce…

Un blog comme un accéléré de vie, aussi dense qu’un trou noir et parfois aussi insondable… un blog qui respire comme un journal intime,  qui prend des pauses et des coups de sang, qui dort parfois et se réveille, secoué par le son de la révolte…

Quel plus beau compliment adressé par les membres du jury que celui-ci :  « "sympa, original, belle écriture » pour quelqu’un qui tout petit voulait faire curé ou journaliste et qui sait qu’il ne sera jamais journaliste…

Le jury a eu raison… la reconnaissance booste l’envie et cela me remet à l’esprit qu’il n’y pas meilleur moteur de motivation que les signes d’encouragement.  Les premières médailles au ski, une tape sur l’épaule, un sourire et toujours  trinquer avec un verre à moitié plein plutôt qu’avec un verre à moitié vide…

Et enfin,  merci aux lecteurs et lectrices, jurés, collègues, amis, passants égarés sur le web, amours, famille, désosseurs suisses,  tous adeptes d'un management décalé, dérangeant et...décapant !

Et allez jeter un coup d'oeil aux autres blogs lauréats qui le valent bien !

 

Pluie d'été

Je souris en voyant le temps pourri de ce mois de juillet et repense aux prévisions caniculaires qui circulaient au cœur d'un mois d’avril sec et chaud. Les chantres du catastrophisme ambiant pariaient volontiers sur une sécheresse historique... Mais las, le temps reste imprévisible à moyen terme. Et bien oui il fait froid et il pleut en ce mois de juillet, sans que cela n’infirme ni ne confirme aucune théorie. Le chaos reste maître en la matière, comme partout d’ailleurs et heureusement. A l’heure où les moyens techniques permettent des modélisations extrêmes, les entreprises ne savent même pas ce qui va se passer la semaine prochaine. Pire que cela parfois, on découvre le matin même les pièces à fabriquer pour la journée. Le sujet n’est pas de le regretter, c’est une réalité. Parfois il vaut mieux se fier à la bonne vieille boule de cristal qu’au plus perfectionné des logiciels de prévision. Et si la surprise n’est pas la bienvenue dans le monde de la performance industrielle, elle est finalement génératrice de mouvement et de vie. En résumé, vive le chaos !

Tout cela ne doit pas empêcher de nous projeter dans l'avenir et de nous livrer à l'art de la prospective. Aux oubliettes les modèles mathématiques, quantifiés, la rigidité scientifique, vive les scénarios de rupture et l'intuition ! On ne connait pas le temps qu'il va faire cet hiver mais on met en lumière les tendances lourdes pour anticiper l'après demain. Pour le quidam d'en bas , certaines subtilités semblent dérisoires, il préfererait connaître le temps de ses vacances de noel, ou encore mieux la santé de son portefeuille pour les fêtes. Mais non, on peut en revanche lui dresser le tableau (souvent noir) des scénarios pour 2050... Pour caricaturer, je ne sais pas ce qui va me tomber sur le coin de la figure demain, mais en revanche dans 30 ans...

Bon sortons de la caricature. Certains travaux de prospective sont malgré tout intéressants. Ainsi le centre d'étude stratégique a travaillé sur le travail et l'emploi en 2030 (J'aime cette idée que le travail sur le travail puisse garantir quelques emplois dans les hautes sphères...) Il est possible de télécharger là ce rapport. A noter l'utile précision du rapporteur soulignant qu'il ne s'agit pas de vérifier la réalisation des scénarios des précédents rapports... En revanche consultez le avant de procréer, vous saurez les perspectives de l'emploi qui attendent votre future progéniture à la sortie de l'école ! Deux scénarios sont étudiés "l'accélération technologique et sociétale" et le "rééquilibrage et volontarisme des acteurs".

Ce rapport fourmille de réflexions interessantes... Sur la plage cet été, dans votre ciré jaune, ayez le courage de vous plonger dans ces 304 pages... (ou filez en page 297, lire le résumé !)

Ou alors préferez rêver en regardant tomber cette pluie du mois de juillet derrière les vitres embuées…

 

La démission

Elle est rentrée dans mon bureau comme chaque matin à la main une fleur qui brille et à la bouche un refrain nouveau. Sauf que là, le refrain était vraiment nouveau...

Je suis venue te dire que je m'en vais

Tout de suite j'ai compris, à sa fausse tête de chien battu...Merde, manquait plus que ça, c'est pas le moment, on a assez de soucis comme ça !

Et tes larmes n'y pourront rien changer

Bon c'est vrai il y a des départs plus tristes que d'autres. On a beau se répéter la phrase convenue "un départ est à la fois une opportunité pour celui qui part et pour ceux qui restent...", on s'attache quand même, on n'est pas fait de bois... Mais bon, je suis un manager confirmé, je ne vais pas non plus pleurer comme un bébé...d'ailleurs me reste-t-il des larmes ?

Comme dit si bien Verlaine au vent mauvais

Ho! Faut pas me laisser croire que vous allez vous faire bercer comme une feuille morte ! C'est votre choix et vous me semblez bien vivante ! et inutile de prendre votre air attristé ! C'est nous qui sommes dans la panade, on avait pensé mais pas vraiment anticipé votre départ !

Je suis venue te dire que je m'en vais.

Bon ça va, c'est dit, pas besoin de le chanter. Il faut l'écrire, maintenant, une bonne lettre remise en main propre, inutile de trainer ! On va pas y passer la journée !

Tu te souviens des jours anciens et tu pleures

C'est vrai que c'était bien, les jours anciens. C'est toujours mieux d'ailleurs, les jours anciens. Là je me sens seul, subitement. Il va falloir recruter, former, motiver, bref remettre le couvert... la vie d'un manager est un éternel recommencement !

Tu suffoques, tu blêmis à présent... qu'a sonné l'heure

Ha, ça se voit tant que ça ? Ben vous n'avez pas l'air à l'aise non plus...et vous n'allez pas nous la jouer "la revanche de Birkin", même si vous en avez un faux air, non ? Finalement ce n'est qu'une démission...

Des adieux à jamais, oui je suis au regret... de te dire que je m'en vais

Hou la la dans le monde de l'entreprise il ne faut jamais dire jamais ! Vous allez prendre l'air, voir ailleurs, mais vous avez été nourrie ici, biberonnée aux meilleures pratiques du management, le sevrage ne sera pas si facile...(là je regarde mes chevilles en esquissant un petit sourire...)

Oui je t'aimais, oui, mais... je suis venue te dire que je m'en vais

Ben voilà , une déclaration d'amour maintenant ! On construit une relation durable, basé sur un management tourné vers l'homme (là en l'occurrence la femme), parfois un peu borderline avec l'affect, on crée l'envie et on se fait larguer sans ménagement! L'amour ne suffit plus, l'eau fraiche non plus, ça ne suffit pas pour vivre et encore moins pour bosser !

Tes sanglots longs ne pourront rien changer...

Allez, une petite larme quand même, pour la route...bonne chance !

Gainsbourg, à réécouter pour le plaisir...

Je suis venu te dire que je m'en vais

La rupture

Rentrez, je vous en prie ! La DRH se redresse dans son fauteuil pour accueillir le candidat au poste de directeur commercial. Elle se recoiffe rapidement et rectifie le col de son chemisier. Les candidats précédents, malgré des CV fournis, ne lui ont pas laissé le goût de dire oui, cette espèce d'intuition qui efface tous les doutes, celle qui donne envie, tout simplement.

Après de rapides présentations d'usage, la DRH laisse le candidat, un homme à la cinquantaine alerte, s'exprimer sur son parcours.

"... Je vais quitter mon travail actuel, il ne me satisfait plus...et puis je dois vous avouer, je viens de divorcer..."

La DRH, absorbée à suivre le parcours sur le CV, sursaute...

"Puis je vous demander en quoi cela joue sur votre recherche d'emploi ?"

"C'est très simple, je voudrais un CDD, fini pour moi les CDI !"

La DRH, interloquée, tente de garder le fil devant cet homme dont le discours semble quelque peu décousu... et qui poursuit:

" Je ne crois plus aux histoires au long cours, je préfère un CDD qu'on renouvelle, comme on renouvellerait un pacte d'amour"

"Vous savez qu'on peut aujourd'hui rompre un CDI de manière consensuelle ? Il s'agit de la rupture conventionnelle "

La DRH se surprend être rentrée dans cette conversation pour le moins étrange. Et elle s'entend continuer:

"Et de toutes façons on ne peut pas renouveler plus d'une fois un CDD..."

"C'est possible, Madame, mais je ne crois pas vraiment au bien fondé de la rupture conventionnelle... c'est comme le divorce à l'amiable, vous ne savez pas s'il n'y a pas l'une des parties qui est victime du harcèlement de l'autre... je peux vous en parler, je l'ai testé ! Donc pour moi c'est fini, je romps tous mes contrats indeterminés, je quitte mon job pour ça ! Je préfère valider la poursuite d'un engagement régulièrement, plutôt que de me battre lors d'une rupture douloureuse"

La DRH le regarde, absorbée dans des pensées qui l'emmène bien loin de son bureau... Elle a chaud, l'homme devant elle, l'a mise à la fois mal à l'aise et a insufflé en elle une sorte de souffle léger...

"Finalement n'est-ce pas intérimaire le statut qu'il vous faut ? quand on réfléchit, la vraie liberté c'est ça non ? Pas d'engagement, pas de contraintes, on reste longtemps ou pas, on part et on revient..."

Elle s'aperçoit qu'elle a prononcé ses mots avec délectation...presque en chantant...

"Tiens ça c'est une idée...mais Directeur commercial intérimaire ça va être difficile n'est-ce pas ?"

La DRH sourit, elle dégraphe le dernier bouton de son chemisier...

"Et après tout pourquoi Directeur commercial ? la vraie liberté n'est elle pas ailleurs, intérimaire n'importe où, pour faire n'importe quoi ?"

L'homme à son tour se décrispe:

"Et vous DRH, quel intérêt ? le stress, les licenciements... vous n'avez pas envie de vivre... ?"

La DRH tend la main à l'homme devant elle... ils se regardent longuement...elle a envie de lui dire oui...

 

J'aime mon patron...

Ben oui j'aime mon patron...J'en suis à ma troisième tequila glacée, certes et il est deux heures du matin. Elle se retourne vers moi en me dévisageant bizarrement...

"On apprécie son patron, on respecte son patron... dans le meilleur des cas, mais comment pouvez aimer un patron ? Au mieux pourriez vous le haïr ! "

C'est étrange comme on réserve ainsi le verbe aimer à sa sphère privée. je n'ai pas le droit d'aimer mon patron ? Et celui-ci ne peut il pas me le rendre ? On aime le gratin dauphinois, la tarte à la praline et on n'aurait pas le droit d'aimer son patron ? Est-ce réservé dans le monde du travail à tout ce qui touche à la promotion canapé ou autres droits aujourd'hui sur le devant de la scène ? Et bien c'est mon luxe à moi depuis le début, je ne peux travailler qu'avec un chef que j'aime. Et quand je n'aime plus, je romps et c'est rare parce que je suis fidèle. Que les tristes journées grises et blafardes deviennent lumineuses, que les bruits sourds se transforment en mélodies, que les odeurs d'huile rancie des machines se transmutent en parfum délicieux lorsqu'on travaille pour un patron aimé !

"Vous ne seriez pas un peu fayot, vous par hasard ?"

Manifestement la femme accoudée sur le zinc du bar à mes côtés me prend pour un illuminé... et ne doit pas adhérer au MEDEF ! Voilà , le mot est lâché...comme à l'école , impossible de se mettre au premier rang parce qu'on kiffait la maîtresse, sans se faire traiter de fayot ! Faut-il user de circonvolutions, de lâches litotes pour dire simplement qu'on aime son job, d'abord et avant tout parce qu'on aime son patron ? Quel meilleur gage de réussite pour l'équipe qui chérit son chef et quand celui-ci leur rend au centuple ?

Vous vous rendez compte que s'il fallait aimer son patron pour bosser, le monde du travail serait sinistré ? Vous venez directement du monde des bisounours, vous ?

Je la regarde, je n'avais pas vu qu'elle était si jolie avec ses mèches brunes sur les yeux... je pourrais facilement l'aimer elle aussi...

Allez une autre Tequila ! cul sec, le pub vacille autour de moi...d'un seul coup j'aime la terre entière, j'adore le tabouret rouge du bar, la grosse serveuse, le rideau doré, et un nain de jardin qui me fixe amoureusement, lui aussi... et je finis par m'écrouler sur le comptoir...

Et là du fond de mon brouillard j'entends le serveur qui explique à ma jolie voisine que je suis en gros progrès, parce que ce soir c'était seulement à la troisième téquila que j'avais déclamé tout mon amour à mon patron chéri...

 

Le mentgenama

...ou le management à l'envers, vu par les élites, ou en tout cas celles qui s'auto-décernent un tel titre. J'ai lu avec étonnement, mais est-ce le bon terme tant les gens "d'en haut" multiplient incartades, provocations, compromissions et autres délits, la déclaration d'un manager reconnu, JMA, Jean Michel Aulas président du club de foot de Lyon et accessoirement PDG de CEGID, entreprise reconnue et performante dans le monde de l'informatique.

"Les joueurs sont responsables plus que l’entraîneur, qui est lui-même responsable plus que le président. »

Un cours de management à l'envers ! j'en suis encore tout retourné !!!

Je me suis demandé si ce coup de mentgenema était encore une maladresse, un coup de verlan malvenu ou si encore une fois les top managers ont oublié la signification première du mot "responsable"... Ils ont déjà depuis longtemps oublié le sens du mot "exemplarité", l'actualité nous donne tous les jours en pâture ces personnages suffisants violant même les préceptes qu'ils plébiscitent, dans le meilleur des cas, et les femmes de ménage dans les pires des cas.

Ainsi le lampiste est la cause de tous les maux, les gens d'en bas doivent payer cash leur incompétence, leur démotivation et leurs erreurs. Pratique pour garder les lauriers pour soi et distribuer les blâmes à ses sous fifres... Mon maître Juran fait des pirouettes dans sa tombe... le pauvre malgré son arthrose...

Ainsi donc quand une équipe perd ce n'est pas lié à l'organisation du jeu, quand les joueurs trainent la patte au bout de trente minutes ce n'est pas lié aux techniques de préparation physique, quand un joueur acheté 22 millions d'euros cire le banc de touche ce n'est pas lié à un choix venu d'en haut ?

Et pourtant cher Jean Michel Aulas, si vous aviez pu mettre votre mouchoir sur votre égo démesuré et votre sens de la démagogie, votre équipe composée des meilleurs lampistes de France aurait gagné. Parce que vous auriez pris vos responsabilités.

Mais avec une telle formule, on ne peut que s'inquiéter... virez les lampistes pour l'année prochaine et restez droit dans vos bottes, vous donnez le contre exemple en termes de management, il y a des contrepieds qui trompent les gardiens, le votre a détruit la dynamique de votre club...

Des ordres ou désordre ?

Au moment d’entreprendre une opération radicale pour mettre à mal le fatras régnant sur son bureau, le manager s’offre un instant d’égarement. Eliminer le désordre ou non, tel est son dilemme…nombre de fois où la juxtaposition anarchique de documents hétéroclites et sans rapport ont fait germer en lui des idées nouvelles ! Ce qui est vrai pour son espace de travail, ne le serait-il pas pour son organisation ?

Convaincu que son principal objectif est d’ordonner pour optimiser, il se rend compte avec angoisse que cet ordre qu’il recherche est aussi porteur de chaos. Plus l’organisation est ordonnée, planifiée, rigidifiée et plus elle est sensible au moindre grain de sable. Une organisation hyper ordonnée est une organisation statique, figée, qui se retrouve rapidement fragilisée par son décalage avec les multiparamètres de son environnement en évolution continue.

Ca lui donne des sueurs au manager. Pour être efficace il faut ordonner, mais il met ainsi en danger son organisation ?

Comment supporter l’idée que l’ordre est mortel, le désordre aussi ? le manager doit-il choisir entre la corde et l’échafaud ?

Parce que ça lui fait peur le chaos, la perte de contrôle, la fuite éperdue des équilibres. Ca lui fait peur, mais il sent intuitivement aussi que le désordre est nécessaire pour engendrer la nouveauté et stimuler la créativité. Il comprend aussi que le désordre malgré tout aboutit à de nouvelles cohérences et engendre des organisations innovantes qui s’autorégulent. Le désordre est un véritable carburant du changement et crée des micro-ordres en mouvement. Il sent ce concept, le manager, mais ne peut le concrétiser, le transformer en pratique quotidienne de management. Ne doit il pas faire la différence entre l’ordre imposé et l’ordre naturel, l’évolution ordonnée ?

Il a le cerveau en feu, le manager, quand son esprit divague ainsi et fait des aller-retours entre les vices et les vertus de l’ordre et du désordre. Mais comment peut-il faire pour expliquer à ses équipes qu’elles doivent respecter les règles jusqu’à la moindre virgule quand lui-même est convaincu que le désordre de son bureau l’oblige à une veille permanente et salutaire ?

Comment peut il convaincre ces collaborateurs de s’engager sur des méthodes reconnues et efficaces basées sur l’ordre et le rangement (5S en milieu industriel par exemple), en ayant la crainte permanente d’appauvrir le potentiel créatif de son organisation ?

Comment peut-il promouvoir ces méthodes, véritables chemins tracés sans ignorer la richesse des voies détournées ?

Pourquoi ne rien laisser au hasard alors que le hasard est source de progrès, de nouveauté, d’évolution ?

Il se souvient, le manager, de ses lointains cours de mécanique des fluides où le professeur faisait remarquer avec malice que le régime turbulent est beaucoup plus efficace dans les échanges thermiques avec l’extérieur que le pauvre régime laminaire…

Le manager doit mettre en place une organisation apprenante, culturellement tournée vers le changement, capable d’auto-organisation. Il doit en être le régulateur, pas l'ordonnateur.

L’ordre c’est la contrainte, les directives, la hiérarchie, la routine, l'ennui, l'inertie, le contrôle, la certitude, les normes et finalement l’assoupissement.

Le désordre c'est la rapidité, les turbulences, la nouveauté, le changement, l'imprévu, le renouvellement, les risques, le doute, l'autonomie, la liberté, et finalement le progrès.

Opposer ces deux notions est stérile, le manager vient de réaliser que son rôle est de gérer ce mélange subtil d'ordre et de désordre, mélange qu'on appelle complexité...

 

 

 

Le manager sourit, le triste état de son bureau lui a encore inspiré des idées nouvelles...

 

 

Et le plaisir ?

" Le premier qui intègre Centrale Lyon est une tafiole !" C'est ainsi qu'on accueille la crème des étudiants en math spé d'une des meilleures classes prépa de France. Ce qui signifie en langage clair que rentrer dans cette école pourtant réputée serait synonyme d'échec. Rumeur, racontars, déformation estudiantine allez vous me dire ? Ben non, mon fils en est un des élèves. Un témoin du premier rang. Au-delà de la connotation insultante et homophobe (ce qui n'est pas excusable), le but est clair: mettre la pression sur la poignée d'étudiants , future élite de la nation. Ha, les p'tits gars on va vous exciter l'hypothalamus, bonjour les flots d'adrénaline et de noradrénaline, le coeur qui s'emballe, les sueurs froides, la difficulté à respirer, la sécrétion de cortisol et d'aldostérone qui s'emballe, le taux de sucre dans le sang qui flambe et tout ce petit monde qu'on ne peut évacuer qui finit par empoisonner l'organisme. Bienvenus jeunes gens dans le joyeux monde du stress ! Autant vous habituer, vous allez en avoir besoin ! Concours gratinés, séances de recrutement carabinées, vous allez arriver dans le monde du travail fin prêts !

Démarche louable, celle d'habituer de futurs dirigeants à gérer des niveaux de stress importants ? Pas si sûr... En filigrane on forme des étudiants à intégrer dans leur culture de la performance, le stress comme un élément positif et nécessaire. Psy de tous poils pourront s'époumoner sur les dangers du stress au travail, le mal est fait. Le management par le stress a des beaux jours devant lui avec un tel embrigadement.

Pas un instant on évoque le plaisir comme un facteur de performance. J'interroge mon fils pourtant déjà formaté "A ton avis on est plus performant dans le plaisir ou dans le stress ?" La réponse fuse, naturelle...dans le plaisir évidemment ! L'évidence est malgré tout bafouée tous les jours sur l'autel du court-terme et de la rentabilité immédiate. L'implication, la communication, le respect engendrent la motivation et donc le plaisir et vice-versa, le stress est combattu par les endorphines libérées, la santé est sauvegardée, le cercle vertueux est déclenché. Faudra-t-il dans leur parcours quelques infarctus ou AVC pour que les managers de demain s'approprient cette évidence ?

NDLR: Ici une belle animation de l'INRS sur les mécanismes du stress...

L'horreur de l'erreur

Qui a oublié de mettre la clavette sur cette pièce ?

Le patron lui même est descendu dans l'atelier montrer sa colère et son incompréhension. Il est bien déterminé à rechercher et punir le coupable.

"Jamais dans ma carrière je n'ai vu une telle erreur !, vous connaissez les conséquences gravissimes pour notre client ? "

La tension dans l'atelier est à son paroxysme. Il est vrai que la pièce une fois déclavetée devient folle et chacun est bien conscient de la gravité de la situation. Le patron hurle sa colère et promet un sort peu enviable au saboteur.

"Une erreur originale vaut mieux qu'une vérité banale" murmure une voix douce et ferme sortant de nulle part, figeant sur place le manager excité.

"Qui a dit ça ?"

"Dostoïevski..." renchérit la voix impudente.

Le groupe d'ouvriers s'écarte ostensiblement et l'effronté apparait. Le patron effaré reconnait un intérimaire entré quelques jours plus tôt. Il ne le savait pas d'origine russe...

"Monsieur, plutôt que de vouloir punir le coupable, vous devriez réfléchir pourquoi une simple erreur peut avoir de telles conséquences !"

Le manager sent ses jambes flageoler. En un instant il maudit sa DRH d'avoir recruté un donneur de leçon et un philosophe en herbe. Sous l'effet de la surprise, assommé il se sent incapable de réagir.

"Ne commettez vous jamais d'erreur, Monsieur ? Si c'est le cas, cela veut donc dire que vous ne prenez jamais de risque, que vous refusez l'innovation et le changement ? votre rôle est-il de culpabiliser votre personnel et donc de le scléroser ou au contraire de l'encourager à progresser et de le responsabiliser ?"

L'homme continue de plus belle devant l'apathie du patron visiblement au bord du malaise...

"Si vous fermez la porte à toutes les erreurs la vérité restera dehors... a dit un écrivain hindou , Monsieur. Votre façon de porter l'erreur comme un échec résonne comme une faute de votre part. Vous devriez au contraire vérifier que chacun ici a commis au moins une erreur aujourd'hui et l'en féliciter !"

Le patron chancelle et regrette par soucis d'économie de ne pas avoir fait installer un défibrillateur dans l'atelier.

"Vous devriez non seulement reconnaitre le droit à l'erreur mais vous même devriez oser en commettre de nouvelles chaque jour. Vous octroyer vous même ce droit là vous libèrera de carcans qui empêchent votre personnel de travailler sans peur ni culpabilité. Ne voyez vous pas un puissant levier, Monsieur, pour remettre du plaisir dans vos ateliers , donc de la performance ?"

Le patron sent son coeur se décrocher. Depuis quand le plaisir serait synonyme de performance au travail ?

"Monsieur il me semble que vous confondez l'erreur et celui qui en est l'auteur. Votre job consiste à mettre en place les dispositifs pour que les erreurs ne prêtent pas à conséquence, et que vous puissiez en tirer la quintessence positive pour progresser et ne pas les rééditer sans fin. Traquez l'erreur, pas celui qui la commet..."

Le patron cherche en vain autour de lui une bouche volontaire pour une réanimation immédiate...Il sent qu'il va péter une durite, à cause d'une pièce déclavetée et d'un intérimaire allumé. Celui-ci, posément, avec un sourire énigmatique, pose son badge et se dirige vers la sortie de l'atelier.

Dehors le soleil est radieux.

 

C'est quoi la vieillesse... ?

A tous mes lecteurs en manque, je prépare ma rentrée, ce n'était qu'une fausse sortie, je vous fais patienter par une tirade philosophique sur la vieillesse que j'ai composée un soir de spleen devant l'image de ma décadence...

 

Le rap des quinquas, le clip enfin !

Enfin, la sortie du clip et des paroles d'anthologie...

• Qu'est-ce qu'on était gland avant d'avoir 50 ans
• Mais qu'est-ce qu'on est canon depuis qu'on a 50 ans
• Qu'est-ce qu'on était con avant d'avoir 50 ans
• Mais qu'est-ce qu'on est bandant depuis qu'on a 50 ans

 

 

 

 

La roue de secours

La vitrine est rutilante, l'hotesse charmante et le vendeur les deux à la fois. J'ai décidé pour mon anniversaire, de m'offrir la voiture de mes rêves, la bombe qui troue la couche d'ozone à chaque feu rouge. Tant pis, j'assume, on n'a pas tous les jours un demi siècle.
Le vendeur a le cheveu aussi brillant que ses coupés sportifs. Il commence sa lithanie concernant les meilleurs modèles, comme un marathonien. Il faut vous dire mon bon monsieur,que sur un tel joyau, les options sont toutes comprises. Donc il y a tout, du volant au coffre à bagages en passant par les ceintures de sécurité.
"Et la roue de secours ?"
L'homme gominé feint de ne pas m'entendre et commence à se répandre sur les 250 chevaux qui ne demandent qu'à s'emballer.
"Je pourrais voir la roue de secours ?" Le vendeur se fige, et un vendeur de voiture qui se fige en plein ronds de jambes, ça vaut le coup d'oeil. Aussi raide que sa mèche gélifiée. "Ben oui, pour moi le plus important c'est la roue de secours". Je ne vous raconte pas la suite de mon séjour dans la concession...
Mais je ne ferai jamais de concession avec la roue de secours. Pire que cela je suis un stakhanoviste de la roue de secours, du plan B, de la Mesore (MEilleure SOlution de REchange), déformation professionnelle probablement. Dans les situations conflictuelles de management qui sont souvent des situations de négociation, le mieux placé, celui qui finira par l'emporter c'est celui qui a le meilleur plan B. Le plan A c'est pour la lumière, pour l'apparat, pour intoxiquer, manipuler, épuiser la partie adverse. Avec un plan B béton on peut mettre à mal tous les plans A. Entrer dans une négociation sans roue de secours "carrée" c'est aller directement au suicide !
C'est certainement pour cela, inconsciemment, que j'aime les belles roues de secours, pas les galettes tristes, non, celles qui sentent encore le caoutchouc neuf longtemps après, qui restent dans l'ombre mais qui seront toujours là en cas de coup dur.

Et qui donnent confiance pour aller loin, très loin...

A la recherche du temps perdu...

Je recrute ! Ca fait une (maigre) paye que ça ne m'était pas arrivé et il faut le dire, dans ma déjà longue carrière j'ai plutôt l'habitude de dégraisser. Ca fait donc du bien de reprendre un peu de gras, en vue des frimas de l'hiver.  Je recrute donc, un ingénieur débutant. Il faut bien rééquilbrer la pyramide des âges qui avec mon entrée dans le monde impitoyable des seniors ressemble à la tour de pise et ferait retourner plus d'un pharaon dans son sarcophage.  Il faut du sang frais.

Pôle emploi est mobilisé pour l'occasion et les CV arrivent. J'ouvre le premier, cinq pages ! Déjà quand un CV fait deux pages je l'expédie en lancer franc directement dans la corbeille...mais là je reste coi...cinq pages pour un CV ! Il faut que je vois ça, bien joué, le candidat a franchi la première étape.

 Vous faites quoi quand vous ouvrez un CV, vous ? Ben moi je regarde l'âge, je ne sais pas pourquoi, une forme d'obsession.  Et là pas d'âge... je soupçonne une tentative de CV anonyme. Puis je passe rapidement au nom.

 Marcel P.

Première erreur Marcel... un CV anonyme, c'est sans prénom. Marcel , c'est mieux que le carbone 14 niveau datation ! Au pire Marcel tu ne mets pas ton prénom, ou alors un pseudo comme Paul, qui a traversé les âges... Marcel, même en été, ça ne se porte plus.

Deuxième erreur, grossière d'ailleurs, la photo. Là , Marcel , il pourrait même être mon père. C'est dire. La photo ne peut attirer que des ennuis, trop vieux, trop noir, trop gros, trop femme, on est toujours trop pour quelqu'un. Alors, Marcel, la photo...non.

Mais cinq pages ! Toute une vie. En plus l'ordre choisi est chronologique. L'âge est masqué, mais le premier job en 1970 apparait en première ligne ! Certes on peut retracer toute ta vie, Marcel, on a droit au suspens des tribulations d'un autodidacte au travers de ce véritable roman, mais je ne peux m'empêcher de penser aux qualités de synthèse et d'efficacité que je recherche pour le poste à pourvoir...

J'arrive au bout...les loisirs, encore toute une liste...les vieilles pierres, la généalogie,  la poterie... la poterie ! Le bouquet final...  Oh je sais lecteur ce que tu vas penser de cette note, une diatribe anti vieux, anti marcel et finalement anti potiers... mais il n'y a rien à faire, ni les exortations gouvernementales, ni mes bons sentiments, ni même mon âge canonique n'y font rien:  Marcel P. ne me donne pas envie...

Le bon CV de senior, tu mets l'âge, en tête. Tu l"assumes. Pour le reste, l'expérience des dix dernières années suffit, et tu te débrouilles pour donner envie en une page, ce qui ne veut pas dire tomber dans un jeunisme à tout crin. On peut être senior et percutant.  Marcel c'est mon grand père, et je n'ai pas envie de bosser avec mon grand père.

Et la poterie ? chacun ses goûts... 

 

La rentrée du quinqua frais émoulu

 

Ben voilà, c'est fait, le cap 50 est passé et la rentrée est déjà là. A l'occasion c'est avec plaisir que je vous fais partager la note de service que j'ai diffusée à mes collaborateurs pour les mettre dès à présent au pli du quinqua frais et moulu...

 

NOTE DE SERVICE

 

Bonjour à tous pour cette rentrée 2010/2011 qui se fait sous les auspices de l’hospice.

 

En effet je tiens à vous annoncer pour ceux qui ne seraient pas au courant que l’été 2010 est à marquer d’une pierre noire. En effet notre entreprise compte un senior de plus et surtout le seul senior de l’encadrement (on est en train de dater L. notre DRH au carbone 14, il y a un doute la concernant). Cet évènement rare tiendrait au fait, selon des études récentes, que l’on meurt jeune ici…En tout cas c’est une hypothèse.

 

Et le senior en question  - je dirais le vieux parce que senior c’est un terme doucereux utilisé pour pas faire de peine aux vieux, comme on utilise « technicienne de surface » pour femme de ménage ou « préposée aux toilettes » pour dame pipi- le senior fraîchement intronisé, c’est donc votre bien aimé directeur de production. D’ailleurs s’il s’agissait d’un autre je n’en ferais pas tout un plat, des vieux il y en a tout à la pelle, il suffit de les ignorer, voire de les parquer et on est tranquille, les canicules se chargeant de leur sélection naturelle.

 

Vous allez me répondre que ce n’est pas votre problème. Ben justement, si…

 

D’abord il faut savoir, et vous n’avez pas l’habitude, que l’âge comporte quelques privilèges liés à tous ses handicaps. Voici donc les conséquences sur votre travail quotidien dès cette rentrée :

 

• Au vu de mes difficultés de déplacement,  toutes les réunions auront lieu dans mon bureau. Les rapports de ces réunions seront tapés par une tierce personne (A cause de mon arthrose des doigts). Je propose pour cette fonction C. notre sympathique responsable HSE qui a montré de réelles aptitudes de secrétariat avec la tenue du standard pendant les vacances.
• Une pause me sera imposée toutes les demi-heures pour soulager ma prostate déficiente
• L’imprimante partagée sera placée sur mon bureau pour éviter tout effort inutile.
• Tous les mails et notes qui me seront adressés devront être écrites en caractères Arial Bold 16.
• Mon bureau sera fermé de 13h à 14h pour ma sieste, toute urgence devra être communiquée à ma nouvelle secrétaire. (voir ci-dessus)
• Compte tenu de ma fragilité cardiaque (difficultés de fermeture du ventricule droit) toute mauvaise nouvelle (panne machine à café, accidents du travail, incendies…) devra m’être communiquée de façon progressive et si possible en chanson (sur le style de  « Tout va bien madame la marquise » de Ray Ventura)
• La place de parking située sous mon bureau m’est dorénavant réservée.
• La direction devra faire un effort notable pour ne pas me solliciter pour des broutilles, mes neurones, fortement ébranlés par Alzheimer, ayant besoin d’une concentration maximale.

 

 

D’autre part je tiens à vous rappeler que le vieux est acariâtre, susceptible et intolérant. Il ne faudra donc pas vous étonner si vous en prenez plein la tête pour des raisons qui vous échapperont mais qui seront totalement justifiées. Ce sera pour vous l’occasion de progresser et d’atteindre enfin l’excellence…

 

 

Je vous remercie pour votre contribution et vous souhaite une rentrée dynamique et performante. Beaucoup de travail vous attend…

 

Pascal FRANCOIS - Senior Production Director - Groupe O Rhesus +

 

PS. Lors des matches de squash une avance notable (6 points) me sera attribuée à chaque set. Cette avance sera réévaluée chaque année de 1 point.

Tomber des nues...

Bienvenu dans la rubrique " toi lecteur" du blog de l'Indelocalisable, qui  permettra de répondre aux interrogations multiples des managers websurfers , en quête de voies nouvelles pour calmer leurs tourments et  de pistes pour remonter la pente.

Aujourd'hui, toi lecteur, tu as tapé sur la toile "J'ai rêvé que j'étais nu sur mon lieu de travail, qu'en penser ?" Je te remercie pour ta confiance et je te confirme que tu es arrivé sur le bon blog pour analyser et répondre à ta problématique.

J'ai envie de te répondre , va vite te rhabiller cher lecteur, tu vas prendre froid... et puis je me suis souvenu que c'était le rêve récurrent d'un de mes anciens collègues de travail. Il nous racontait les yeux allumés combien il était étrange que personne ne semblait rien remarquer...

Je vais éliminer tout de suite la connotation érotique: Si tu en pinces pour la petite nana de la logistique , arrête de perdre ton temps ici et fonce déclarer ta flamme.

Il me manque des informations. Mon ancien collègue éprouvait un grand plaisir à déambuler ainsi dans les ateliers. Mais à ta question il me semble discerner quelques angoisses. Aurais-tu peur d'être mis à nu ? As-tu un conflit avec un supérieur qui te rabaisse et te met en situation d'infériorité ? Refuses-tu de te dévoiler ? d'affirmer ta vraie personnalité ? Le regard des autres est il une menace pour toi ? As-tu, lecteur, des choses à cacher, te mettre à nu représente-t-il un danger  ?

Ou tout simplement est-ce l'expression d'une grande solitude ? Peut-être une envie de te libérer de tes carcans ? Certes si tout le monde t'imitait cela pourrait être intéressant pour lever les inhibitions et encourager l'ouverture vers l'autre... 

Je dois t'avouer lecteur que tout compte fait, ta question relève plus du divan que du bureau du manager. Mais juste un conseil, évite tout de même de te mettre à nu, nombre de pervers en profiteront. Un minimum de protections et de carapace est nécessaire pour survivre dans le monde du travail. Garde une dose de méfiance, ce n'est pas le monde des bisounours, ne l'oublie jamais... tu risques de tomber des nues...